当前位置:主页 > 教育新闻 > 心贴心!秀洲建起“城管益家”助社区解“疑难杂症”_新闻频道_东

心贴心!秀洲建起“城管益家”助社区解“疑难杂症”_新闻频道_东

文章作者:admin / 发表时间:2020-06-08 / 点击:

“每天叫醒我的不是闹钟,而是邻居家鸽子的咕咕声。”日前,由秀洲区综合执法、公安、住建等部门和社区工作人员组成的“城管益家“队员在新城街道的殷秀小区巡逻时,有居民向他们反映,有住户饲养鸽子,影响小区环境和居民生活。

经过现场调查,住户王某饲养的鸽子为信鸽,平时也担心养鸽子对邻居造成干扰,很注重卫生清理,并将鸽子饲养在车库。但现实问题是,养鸽子不可能对邻居一点影响都没有。随后,“城管益家”队员与社区工作人员一起到该住户家中进行协商,并要求立即整改。王某也承诺将鸽子转移走,并将污染物清理干净。

6月3日上午,“城管益家“队员再次来到现场回访时,王某已将家中的鸽子全部转移,污染物也进行了清理,王某也承诺今后不会再在家中饲养鸽子。

社区作为城市治理最小的细胞,是实现城市精细化管理的关键所在。但是作为小区管理的实际责任人,苦于没有执法权,在日常管理中出现了很多“看得见管不着”的难题。如何“排民忧、解民愁”,弥补社区在执法权限上的不足,把问题解决在一线,让群众认可、满意?

今年5月,秀洲区综合行政执法局创新“城管益家”项目,配备了一支由综合执法、公安、住建、社区干部组成的专业队伍,以城管执法进社区,多部门联合执法的形式,探索“城管执法管理+小区主体治理”的小区管理,努力把基层矛盾“扼杀”在摇篮里。

“我们与社区之间确立责任联系制度,并建立了联合巡查、信息反馈、综合协调等机制。社区需要援助,我们都会尽力配合;我们在执法过程中遇到问题,社区也会尽心予以帮忙。”“城管益家”队员潘家林告诉记者,面对较为棘手的问题,执法队员们会与其他部门以及社区工作人员通力合作,共商对策。为方便工作,执法队员们和其他部门、社区工作人员都共建了微信群,平时会协助社区开展卫生清扫工作,也会适时开展联合巡查、宣传教育、便民服务等活动。

“相对而言,社区管理工作较为柔性,综合执法工作较为刚性,刚柔并济使得双方能够互补优势。”秀洲区综合行政执法局相关负责人表示。作为社区综合执法机制的重要组成部分,“城管益家”是深入推进“三服务”工作的重要组成部分,也是打通城市治理“最后一公里”的枢纽。在区域网格化管理的基础上,“城管益家”让城市管理由被动管理向主动服务、由粗放管理向精细管理转变,使城市管理融入社区、服务社区,也充分发挥社区组织在城市管理中的作用。

前移执法窗口,及时解决小区管理热点、难点问题。“城管益家”项目运行近一个月来,联合公安、住建、社区干部开展巡查30次,发现问题37个,已解决问题30个。针对未解决的问题,下一步将召开联席会议协商解决,逐个销号。

(原标题《点对点,心贴心!秀洲“城管益家”助社区解“疑难杂症”》,原作者蒋?淼。编辑肖未)



Power by DedeCms